Políticas de devoluciones y cambios
No se aceptarán devoluciones, solo cambios de productos.
Para poder ejercer el derecho de cambio, el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales.
Condiciones Generales:
Tener en cuenta que para ejercer el derecho de cambio se deben cumplir las siguientes condiciones:
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Para poder hacer efectivo un cambio, deberá ser dentro de los 7 días calendario de ser entregado el producto.
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Es indispensable contar con el producto tal y como fue entregado, es decir, con etiquetas, empaques, buen estado y sin señales de uso.
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En caso se verifique la falla o defecto de fábrica, Pirouettes deberá reparar, reponer el producto (sujeto a la disponibilidad del stock actual).
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En el caso de productos en promoción o con descuento (cupones incluidos) no se podrá efectuar cambios.
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El cliente asumirá el costo de transporte para realizar el cambio a excepción de que las prendas tenga un defecto de fábrica o error de envío las cuales serán asumidos por Pirouettes.
Procedimiento para cambios:
Deberás enviar un correo a pirouettescotton@gmail.com especificando el cambio que se desea realizar; de talla o modelo. Pirouettes te responderá lo antes posible para hacer efectivo tu cambio y poder programar el recojo o envío de la mercadería acordado por las partes.
En el caso de cambios por falla o defecto de fábrica de la prenda enviar un correo a pirouttescotton@gmail.com o comunicarse al teléfono 994087910.